Подруга рассказывает то же самое уже пятый раз за месяц, и в груди одновременно живут два разных отклика. Один тёплый, направлен к ней и держит силы весь разговор. Второй тревожный, свёрнут внутрь, и после него хочется сбежать в тишину. Годами оба называли одним словом «эмпатия», хотя устроены они совсем по-разному.
- Эмпатия истощает не сама по себе: есть эмпатическая забота, она смотрит на человека и держит силы, а есть личный дистресс, он уходит внутрь и забирает их.
- Психолог Дэниел Бэтсон десятилетиями изучал эту разницу и показал: забота ведёт к помощи независимо от условий, а дистресс толкает к бегству при первой возможности.
- Есть ещё одно деление: когнитивная эмпатия, понимание чужих чувств умом, и аффективная, телесное разделение состояния другого человека.
- 7584 врача в исследовании 2013 года показали: выгорание от работы с чужой болью крепче всего связано с личным дистрессом, а забота от него скорее защищает.
- Развить эмпатию частично можно: тренируется способность возвращать внимание с себя на другого и включать тёплый отклик вместо тревоги.
Содержание
- Эмпатия: что это и почему у неё два разных лица
- Два процесса под одним словом: понимать и чувствовать
- Главный факт: два разных ответа на чужую боль
- Забота против личного дистресса: как отличить у себя
- Опыт с тренировкой сочувствия: мозг реагирует по-разному
- Почему выгорают: подмена вместо избытка эмпатии
- Пять сцен, где дистресс подменяет заботу
- Эмпатия и личные границы: забота не требует согласия
- Когда идти к врачу
- Можно ли развить эмпатию: честный ответ
- Что делать прямо сейчас: три приёма
- Что снижает опустошение за несколько недель
- Практика на сегодня: три вопроса после разговора
- Чего делать не стоит
- Что из этого следует
- Частые вопросы
Эмпатия: что это и почему у неё два разных лица
В быту она означает почти всё сразу: умение слушать, способность растрогаться, желание помочь, обычную вежливость. Наука обошлась с этим явлением строже. В 1983 году психолог Марк Дэвис из университета Тарзон опубликовал опросник на 28 пунктов, названный индексом межличностной реактивности, и показал: за этим термином стоит минимум четыре отдельных процесса, у каждого своя скорость и свой вклад в состояние наблюдателя после встречи с чужой болью.
Работа Дэвиса разошлась по науке на десятки тысяч ссылок именно потому, что дала точный язык взамен бытового. До неё исследователи спорили, эмпатия это чувство или рассуждение, врождённая черта характера или реакция на конкретную ситуацию. Индекс межличностной реактивности примирил оба лагеря: одна часть способности ближе к работе ума, вторая к ощущению в теле, и включаются они с разной скоростью, не всегда одновременно. Кроме двух главных линий, опросник Дэвиса измеряет ещё и способность к воображению: насколько живо человек погружается в переживания героев книг и фильмов. Эта третья линия ближе к когнитивной части и в быту заметна меньше остальных, но тоже питает общую картину.
Дальше в статье эмпатия разложена на два больших деления. Первое о процессе: собеседник понимает чужое состояние умом или чувствует его собственным телом. Второе о направлении: отклик разворачивается к нему напротив или обратно, к самому себе. Именно оно решает, истощит вас разговор или оставит сил на весь вечер, и ему посвящена бо́льшая часть текста ниже.
Практическая польза этого разделения проста: эмпатия работает как панель из нескольких переключателей. Как только это видно, находится ответ на вопрос, почему один и тот же человек искренне сопереживает в одном разговоре и вымотан до предела в другом. Дело в том, какой именно канал сработал в конкретный момент.
Два процесса под одним словом: понимать и чувствовать
Прежде чем разбирать усталость, полезно развести сами процессы, из которых складывается эмпатия. У каждого своя скорость, своя мера произвольности и своя цена для того, кто её проживает.
1. Когнитивная эмпатия: понять умом
Это способность мысленно встать на место другого человека и представить, что он видит, думает и переживает, причём эмоция при этом может остаться собственным наблюдением, без слияния с чужой. Психолог Саймон Барон-Коэн проверял такую способность тестом «Чтение мыслей по глазам»: тридцать шесть фотографий одних лишь глаз, и по каждой требуется угадать состояние человека из четырёх вариантов ответа. Тест хорошо различает людей с разной силой этого навыка и почти не задевает собственные эмоции отвечающего: можно точно понять, что собеседнику плохо, и остаться внутренне спокойным. Тренировка здесь работает. Такая управляемость делает когнитивную часть самой тренируемой из всех. Показатели этого теста хорошо соотносятся с обычной жизнью: люди с высоким результатом чаще замечают, что творится с коллегой ещё до открытого разговора, и реже додумывают за другого то, чего он не говорил.
2. Аффективная эмпатия: почувствовать вместе
Здесь чужое состояние передаётся напрямую, минуя размышление. В девяностые годы Джакомо Риццолатти с коллегами в Парме обнаружили у макак нейроны, которые срабатывают и когда животное само двигает рукой, и когда оно просто смотрит, как это делает сородич. У человека похожий механизм лежит в основе того, что лицо перенимает выражение собеседника раньше, чем приходит осознанная мысль об этом. Скорость здесь одновременно сила и слабость: канал включается мгновенно, без спроса, и именно он чаще всего перегружается за долгий разговор. Похожий контур виден уже в первые дни жизни. В 1976 году психологи Абрахам Сэги и Мартин Хоффман показали: младенцы сильнее реагируют плачем на запись чужого крика, чем на синтетический звук той же громкости. Тело откликается на чужое состояние раньше, чем формируется хоть какое-то понимание слов.
Главный факт: два разных ответа на чужую боль
Второе деление важнее первого для темы усталости, и его почти полвека изучал психолог Дэниел Бэтсон из университета Канзаса. Он показал: столкнувшись с чужим страданием, человек откликается по одному из двух маршрутов, и они ведут к разным итогам, хотя со стороны выглядят почти одинаково. Расклад решает всё.
Эмпатическая забота развёрнута наружу, к тому, кому плохо: в ней тепло, участие, стремление, чтобы стало легче именно ему. Личный дистресс развёрнут в обратную сторону, на себя: там тревога, неловкость и одно настойчивое желание, чтобы неприятное ощущение прекратилось поскорее. Обе реакции запускает одна и та же картина чужой боли, а держатся они на совершенно разных пружинах.
В 1983 году Бэтсон с коллегами Кэрол О'Куин, Джимом Фульцем, Мэри Вандерплас и Элис Айзен поставили опыт на 84 студентках. Женщину показывали как жертву неприятного эксперимента, и участниц просили либо просто наблюдать за её реакциями, либо представить, что чувствует именно она. Отдельно меняли условие: уйти из комнаты без помощи было либо легко, либо неудобно и заметно для окружающих. Итог стал классикой: студентки с сильным личным дистрессом чаще выручали жертву, когда сбежать было трудно, а те, у кого преобладала эмпатическая забота, помогали одинаково часто, вне зависимости от лёгкости ухода. Она хотела, чтобы человеку полегчало. Дистресс хотел только одного: прекратить собственное неприятное ощущение, и уход годился для этого ровно так же хорошо, как помощь.
Чужая боль запускает оба чувства почти одновременно, и в первые секунды их сложно различить. Разница проявляется в том, куда смотрит внимание дальше: на человека, которому плохо, или на собственное неудобство от того, что вы это видите. Направление стоит заметить. Таблица следующего раздела даёт для этого конкретные ориентиры.
Забота хотела, чтобы полегчало другому. Дистресс хотел, чтобы полегчало себе.
Разница в одном словеЗабота против личного дистресса: как отличить у себя
Оба состояния приходят почти одновременно, и внутри разговора их легко перепутать. Ниже пять признаков, по которым разница видна яснее всего.
| Признак | Эмпатическая забота | Личный дистресс |
|---|---|---|
| Куда направлено внимание | На человека и на то, что происходит с ним | На собственное неудобство от увиденного |
| Телесное ощущение | Тепло, мягкое напряжение, готовность действовать | Стянутость в груди или животе, желание отстраниться |
| Внутренний вопрос | «Чем я могу помочь именно ему» | «Как быстрее закончить этот разговор» |
| Что происходит после | Усталость есть, но остаётся ощущение смысла | Пустота и раздражение без чувства, что вы кому-то помогли |
| Поведение при трудностях | Помощь не зависит от того, легко ли уйти | Помощь чаще случается, только когда уйти неудобно |
Хорошая новость в самой таблице: заметить у себя любой из этих пунктов способен каждый. Диплом тут не нужен. Достаточно на секунду задержаться после трудного разговора и честно спросить, куда всё это время смотрело внимание.
Таблицу полезно прикладывать к себе несколько раз за неделю: направление отклика способно меняться каждый раз заново, даже с одним и тем же собеседником, и куда важнее устойчивый перекос в сторону дистресса, чем одна трудная встреча.
Опыт с тренировкой сочувствия: мозг реагирует по-разному
Психологи Таня Зингер и Ольга Климецки из берлинского Института Макса Планка проверили, можно ли сдвинуть баланс между двумя откликами намеренно. Участники несколько дней подряд тренировали навык, близкий к личному дистрессу: смотрели на страдание других людей и старались как можно живее прочувствовать их боль. Итог был неприятным: уровень собственного негативного состояния у испытуемых заметно вырос.
Дальше их обучили другому навыку, ближе к эмпатической заботе: удерживать тёплое участие к страдающему человеку без слияния с его болью. Эффект развернулся в обратную сторону, и уже через несколько дней такой практики негативное состояние снизилось, а количество реального помогающего поведения заметно выросло. Снимки мозга показывали ту же разницу: дистресс ярче включал зоны боли и тревоги, а забота зажигала зоны награды и тепла к другому человеку.
Из этой находки родился отдельный термин: усталость от эмпатического дистресса, предложенный Зингер и Климецки в 2012 году. Он указывает точный источник изнурения: силы забирает именно второй канал, когда берёт верх без противовеса, а способность заботиться остаётся тем же ресурсом, что и раньше.
Почему выгорают: подмена вместо избытка эмпатии
Самый убедительный ответ на вопрос про выгорание дала живая медицина. В 2013 году Эсекьель Гляйхгерхт и Жан Десети опросили 7584 практикующих врача и сопоставили у каждого силу разных каналов эмпатии с уровнем эмоционального истощения на работе.
Результат перевернул расхожее объяснение. Удовлетворение от помощи людям сильнее всего шло рука об руку с эмпатической заботой и со способностью встать на место пациента. Истощение, тревога и желание отстраниться от работы устойчиво сопровождали личный дистресс и трудность называть словами собственные чувства. У врачей, где заботы было больше, а этот тревожный канал слабее, выгорание встречалось реже даже в самых тяжёлых случаях. При его перевесе картина менялась: усталость нарастала быстрее, какой бы ни была смена.
Отдельно в этой работе проявилась закономерность по полу. У женщин эмпатическая забота в среднем оказалась выше, и это ожидаемо вело за собой более частые тяжёлые переживания рядом с чужой болью. Стаж работы сам по себе почти не влиял на силу каналов, если учесть возраст и пол: опытный врач рискует ровно так же, как молодой, если у него силён именно личный дистресс. Решала направленность отклика, а стаж почти не влиял.
Пять сцен, где дистресс подменяет заботу
Перекос редко выглядит драматично. Сцена узнаётся быстро. Чаще это будничная мелочь, где себя легко увидеть со стороны. Иногда её видно только задним числом, через час после разговора, когда возвращаются силы для анализа.
| Сцена | Что происходит внутри | Признак дистресса |
|---|---|---|
| Ребёнок плачет из-за пустяка | Раздражение растёт быстрее сочувствия | Хочется, чтобы плач прекратился, а не понять причину |
| Коллега жалуется на начальника пятый раз | Внимание уходит на собственную усталость от темы | Мысли заняты, как уйти из разговора |
| Новости о чужой трагедии в ленте | Резкая тяжесть без ясного действия | Хочется закрыть приложение, а не узнать больше |
| Близкий человек в затяжном горе | Собственная тревога растёт вместе с его болью | Появляется вина за усталость от поддержки |
| Клиент или пациент рассказывает тяжёлую историю | Профессиональная маска держится, а сил всё меньше | После встречи трудно вспомнить детали разговора |
Ни одна из этих сцен не говорит о слабости или чёрствости, в каждой из них канал внимания просто на секунду сбился, и это несложно заметить и поправить.
Эмпатия и личные границы: забота не требует согласия
Личный дистресс умеет мимикрировать под доброту. Ему нужно облегчение сейчас, и самый короткий путь к нему обычно быстрое согласие: тело просит остановки раньше, чем ум успевает выбрать честный ответ. Голос произносит «да, конечно», хотя внутри уже прозвучал сигнал усталости.
Эмпатическая забота работает иначе: она удерживает тепло к человеку и одновременно способна сказать «нет» его просьбе, потому что направлена на благополучие другого в целом, а собственное напряжение при этом не становится главным доводом. Опыт Бэтсона показал это прямо: заботливые участницы помогали по собственному решению, независимо от того, легко ли было уйти. Выбор и вынужденная уступка звучат похоже, однако внутри это разные вещи.
Отсюда практический вывод простой: граница укрепляет именно ту сторону эмпатии, что развёрнута наружу. Без неё дистресс быстро забирает ресурс, а иначе он достался бы настоящей заботе о человеке. На практике это звучит просто: «я рядом и слушаю тебя, и сегодня у меня есть на это час» держит тепло разговора ровно так же надёжно, как безграничное присутствие, порой даже лучше.
Когда идти к врачу
Большая часть описанного снимается вниманием к себе и обычными паузами. Есть черта, за которой нужен специалист, и её стоит назвать прямо.
Истощение от чужой боли держится дольше двух недель и не снимается отдыхом. Появляется постоянное раздражение на просьбы о поддержке, желание отстраниться даже от близких людей, нарушения сна или тревожные состояния. Возникают мысли о собственной вине за чужие переживания, будто вы обязаны их исправить. Любой из этих признаков повод для очного разговора со специалистом или психотерапевтом, особенно если работа или жизнь регулярно сталкивают вас с чужим страданием.
Ресурс не бесконечен. Это правило без исключений. Отдельно это касается людей помогающих профессий: врачей, психологов, социальных работников, педагогов. Постоянный контакт с чужой болью обходится недёшево при любой квалификации, и обращение за поддержкой здесь работает как обычная забота о себе. Это не требует ждать острого кризиса: разговор со специалистом полезен уже на стадии повторяющегося раздражения, до того как оно перерастёт в постоянную усталость.
Можно ли развить эмпатию: честный ответ
Ответ короткий: развить эмпатию можно. Но только отчасти, и стоит сразу назвать, какую именно часть. Психолог Джамиль Заки с коллегами Кариной Шуман и Кэрол Дуэк провёл семь исследований и показал: люди, убеждённые, что эмпатию реально развивать, вкладывают в неё заметно больше усилий именно в трудных ситуациях, например слушая мнение того, с кем сильно не согласны. Само убеждение «это можно натренировать» опережает своим эффектом рост самой способности.
Легче всего тренируется когнитивная эмпатия: привычка сознательно задавать себе вопрос «что сейчас видит и чувствует этот человек» работает как обычный навык, с повторением он крепнет. Труднее тренировать саму скорость аффективного отклика: тело будет подстраиваться под чужое состояние независимо от желания. Зато, как показал опыт Зингер и Климецки, поддаётся тренировке то, куда он направляется дальше: к заботе о человеке или к тревоге о себе.
Честная граница такая: убрать личный дистресс насовсем нереально, да это и не требуется, он часть нормальной работы психики. Реалистичная цель другая: замечать его раньше и всё чаще возвращать внимание туда, где действительно болит, а не туда, где просто неловко.
Стоит держать это честно: тесты вроде опросника Дэвиса или снимки мозга у Зингер и Климецки меряют средние тенденции по группам людей. Точным диагнозом для одного конкретного случая они не становятся, лучшим инструментом самопроверки остаётся собственное наблюдение за телом и вниманием сразу после трудной беседы.
Что делать прямо сейчас: три приёма
Эти три хода помогают в момент, когда разговор уже идёт и чувствуется, что канал вот-вот развернётся на себя. Ни один из них не требует пересказывать собеседнику, чем вы заняты, вся эта работа проходит внутри, незаметно для него.
Первый: назвать вслух, куда смотрит внимание. Про себя спросить: «сейчас я думаю о нём или о своём неудобстве». Сама формулировка часто разворачивает фокус обратно к человеку без дополнительных усилий.
Второй: физический якорь. Положить ладонь на грудь, как в момент проверки собственного состояния, и спросить: «чьё это чувство, моё или его». Телесный жест помогает быстрее, чем попытка разобраться в мыслях.
Третий: короткая пауза перед ответом. Между чужой фразой и своей реакцией стоит оставить хотя бы полсекунды, прежде чем сказать «да» или взять на себя больше, чем хотелось. Эта крошечная задержка меняет многое. За это время тревожный канал успевает немного остыть, и решение принимается заново, осознанно, без прежней автоматики.
Что снижает опустошение за несколько недель
Разовые приёмы снимают напряжение сразу, прямо в разгар трудного разговора. Частота срывов в тревогу зависит от привычек, выстроенных заранее, за много дней до этой минуты.
| Что делаете | Что меняется | Как понять, что работает |
|---|---|---|
| Практика тёплого внимания к другому без слияния с его болью | Канал заботы включается быстрее и увереннее дистресса | После трудных разговоров остаётся ощущение смысла |
| Проверка собственных потребностей до чужой просьбы | Меньше решений принимается ради снятия дискомфорта | Согласие звучит реже автоматически |
| Лимит на дозу чужих трудных историй в день | Аффективный отклик не накапливается без разрядки | К вечеру остаётся запас сил на себя |
| Разговор о собственных чувствах с кем-то симметричным | Дистресс не копится молча внутри одного человека | Появляется ощущение, что поддержка идёт в обе стороны |
Ни один пункт из таблицы не срабатывает мгновенно: эффект складывается из повторения, и именно поэтому три-четыре недели раз за разом всплывают в исследованиях, от тренировки сочувствия у Зингер и Климецки до перемен в поведении врачей.
Практика на сегодня: три вопроса после разговора
Способ проверить, каким каналом прошла последняя трудная беседа. Замечать разницу постепенно учится каждый, без специального усилия. Через две-три недели такой проверки направление внимания начинает угадываться заранее, ещё до того как разговор наберёт полную силу.
Займёт меньше минуты, сделайте это сразу после трудного диалога.
- Спросите себя: куда было направлено внимание бо́льшую часть беседы, на человека или на собственное неудобство.
- Проверьте тело: осталось тепло и лёгкое напряжение или стянутость и желание уйти.
- Назовите одним словом, что хотелось в конце: помочь именно ему или чтобы это наконец закончилось.
- Если два из трёх ответов указали на дистресс, не корите себя, просто отметьте это как наблюдение на сегодня.
- В следующий похожий разговор вспомните эти три вопроса заранее, до того как канал определится сам.
Как понять, что получилось: через одну-две недели ответ на первый из них чаще звучит «на человека», а после разговоров остаётся ощущение, что вы сделали ровно то, что хотели, вместо привычной пустоты.
Этот же вопрос работает и заранее: заданный за минуту до тяжёлой беседы, он иногда сразу меняет тон разговора на мягкий.
Чего делать не стоит
- Считать усталость от дистресса поводом закрыться от людей навсегда. Один перегруженный канал не отменяет способности к тёплой заботе в следующий раз.
- Стыдить себя за раздражение во время чужого рассказа. Оно здесь работает обычным сигналом перегрузки, который проходит за пару минут отдыха.
- Путать вежливое согласие с настоящей заботой. Быстрое «да» ради прекращения неловкости часто говорит именно о дистрессе.
- Соревноваться в том, кто сильнее сопереживает. Сила чувства сама по себе иногда работает против пользы для человека напротив.
- Ждать, что аффективный отклик исчезнет сам. Он часть нормальной работы психики, а задача сводится к тому, чтобы направлять его туда, где он приносит пользу.
- Мерить чужую боль по себе. Лёгкое для одного человека для другого требует куда больше сил, и сравнение здесь только добавляет тревоги обоим.
Что из этого следует
Выбор остаётся доступен. Эмпатия складывается из связки процессов с разной ценой для того, кто их проживает. Когнитивная составляющая понимает умом и почти не истощает. Аффективная часть включается телом мгновенно и без разрешения. Главное деление проходит по направлению: забота смотрит на человека и держит силы, а дистресс уходит в себя и их забирает. Опыты Бэтсона, Зингер и Климецки и разбор Гляйхгерхта с Десети сходятся в одном выводе: настоящая причина другая. Тёплый отклик на середине разговора незаметно уступает место тревоге за себя, и именно эта тихая замена забирает силы. Заметить этот момент и вернуть внимание к человеку получается тренировать, и это одна из немногих способностей, где практика меняет результат уже за несколько недель.
Быстрое согласие часто рождается из желания, чтобы неприятное ощущение поскорее прекратилось, а настоящий выбор требует крошечной паузы перед ответом, и её легко пропустить, если не искать заранее. «Внутренний Авторитет» разбирает именно этот момент: три встречи за семь дней и техника, которая учит замечать чужое давление раньше, чем голос уступает ему по привычке.
Частые вопросы
Что такое эмпатия простыми словами?
Способность заметить чужое состояние и как-то откликнуться на него: понять, что чувствует другой человек, или самому ощутить нечто похожее. Психолог Марк Дэвис в 1983 году показал: это связка из нескольких разных процессов.
Эти процессы у одного человека могут работать с разной силой, и это нормально.
Чем эмпатия отличается от жалости и сочувствия?
Жалость смотрит на человека сверху вниз и оставляет дистанцию. Эмпатия ставит вас рядом, на уровень другого, и включает попытку понять его изнутри, а не просто оценить со стороны.
Сочувствие ближе к тому, что учёные называют эмпатической заботой: тёплое участие без потери себя.
Почему эмпатия иногда истощает?
Истощает конкретный канал эмпатии, личный дистресс: внимание разворачивается на собственный дискомфорт вместо человека напротив.
Дэниел Бэтсон десятилетиями показывал, что второй канал, эмпатическая забота, устроен иначе и держит силы лучше.
Что такое эмпатическая забота и личный дистресс?
Это два разных ответа на чужую боль. Забота направлена наружу, к человеку, и рождает тепло и желание помочь. Дистресс направлен внутрь, на себя, и рождает тревогу и желание сбежать.
У обоих есть измеряемые признаки, собранные в таблице этой статьи.
Можно ли развить эмпатию?
Да, отчасти. Психолог Джамиль Заки с коллегами показал: люди, которые считают эмпатию навыком, а не врождённой чертой, вкладывают в неё больше усилий в трудных ситуациях.
Легче тренируется когнитивная часть и способность возвращать внимание с себя на другого, полностью убрать дистресс не получится, и это не задача.
Что такое когнитивная эмпатия?
Способность понять точку зрения и чувства другого человека умом, не обязательно разделяя их эмоционально.
Она ближе к работе логики, чем к переживанию, и её проще включать сознательно, поэтому она меньше истощает, чем автоматический эмоциональный отклик.
Что такое аффективная эмпатия?
Способность на телесном уровне разделить чужое состояние: тело и лицо непроизвольно подстраиваются под собеседника.
Она включается быстро и без разрешения, поэтому именно от неё чаще устают, особенно если она соскальзывает в личный дистресс.
Как понять, что это выгорание от чужих проблем, а не обычная усталость?
Обычная усталость снимается отдыхом за один вечер. Выгорание от чужой боли держится дольше, приходит с раздражением на просьбы о поддержке и желанием отстраниться даже от близких людей.
Если это длится больше двух недель, разумно поговорить со специалистом.
Эмпатия это врождённое качество или навык?
И то и другое сразу. Базовая склонность к ней частично устойчива с детства, но конкретные каналы, забота и дистресс, поддаются тренировке и регуляции в течение жизни.
Исследования Тани Зингер и Ольги Климецки показали, что несколько дней практики меняют, какой канал включается первым.
Источники
- Davis M.H. Measuring individual differences in empathy: Evidence for a multidimensional approach. Journal of Personality and Social Psychology, 1983. uv.es
- Batson C.D., O'Quin K., Fultz J., Vanderplas M., Isen A.M. Self-reported distress and empathy and egoistic versus altruistic motivation for helping. Journal of Personality and Social Psychology, 1983. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
- Klimecki O.M., Leiberg S., Lamm C., Singer T. Functional neural plasticity and associated changes in positive affect after compassion training. Cerebral Cortex, 2013. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
- Klimecki O.M., Singer T. Empathic distress fatigue rather than compassion fatigue? Integrating findings from empathy research in psychology and social neuroscience. In: Pathological Altruism, Oxford University Press, 2012. archive-ouverte.unige.ch
- Gleichgerrcht E., Decety J. Empathy in clinical practice: how individual dispositions, gender, and experience moderate empathic concern, burnout, and emotional distress in physicians. PLOS ONE, 2013. pmc.ncbi.nlm.nih.gov
- Schumann K., Zaki J., Dweck C.S. Addressing the empathy deficit: Beliefs about the malleability of empathy predict effortful responses when empathy is challenging. Journal of Personality and Social Psychology, 2014. pittcorelab.com
- Baron-Cohen S. и др. The «Reading the Mind in the Eyes» Test revised version. Journal of Child Psychology and Psychiatry, 2001. autismresearchcentre.com
- Gallese V., Fadiga L., Fogassi L., Rizzolatti G. Action recognition in the premotor cortex. Brain, 1996. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
- Sagi A., Hoffman M.L. Empathic distress in the newborn. Developmental Psychology, 1976. pmc.ncbi.nlm.nih.gov
